E-SMART

Il CRM dedicato al settore Energia

E-SMART è il CRM di Aeonvis dedicato alle aziende del settore energia. Per mezzo di questo particolare software è possibile massimizzare la relazione con i clienti e ottimizzare i processi interni grazie alla gestione delle commesse.

Mai come oggi il tema dell’energia è al centro del dibattito internazionale, mosso da una rivoluzione necessaria senza precedenti.

La svolta in chiave green, infatti, sta spingendo le aziende del settore ad accelerare la propria crescita per dare una risposta adeguata all’ incessante richiesta del mercato, offrendo valide alternative ai consumatori nel contrasto al caro energia. Ed ecco che l’app E-SMART, aiuta a migliorare le performance abbattendo le inefficienze aziendali, oltre che quelle energetiche, gestendo nel miglior modo possibile il cambiamento in atto.

Grazie ad E-SMART, l’app basata sulla tecnologia Salesforce, si ha un monitoraggio completo del ciclo commerciale dal primo contatto con i potenziali clienti, passando per le commesse con rendicontazione delle task, delle risorse e dei costi e ricavi progettuali.

Infine, per mezzo della gestione dei casi, è anche possibile monitorare i feedback dei clienti nel post vendita con gli eventuali ticket di assistenza, ottenendo nuove opportunità di up sell e cross sell, il tutto in un’unica piattaforma!
Questa modalità di controllo delle informazioni permetterà di risparmiare tempo migliorando il risultato.

Tra le funzionalità principali dell’app E-SMART:

Efficientare la gestione dei processi interni all’azienda grazie al coordinamento delle singole attività.
Semplificare la relazione con i clienti attraverso la centralizzazione dei dati, sempre aggiornati, storicizzati e da tutti consultabili
Massimizzare il rendimento delle commesse, attraverso una pianificazione dei tempi e delle risorse
Automatizzare, attraverso dei flussi, la creazione di nuove attività, reminder, appuntamenti ottimizzando tutti i momenti touch point con i clienti
Ridurre i tempi di lavoro così come l’errore umano, dedicando più tempo ad attività strategiche con conseguente aumento del ROI aziendale
Tracciare tutti i dati e realizzare forecast dinamici grazie agli analytics avanzati, volti al miglioramento delle strategie commerciali

L’app E-SMART viene utilizzata con successo anche da ESCo (Energy Service Company), Società di riqualificazione/efficienza energetica, piccole e medie Utilities.

E se non fosse abbastanza?

Implementazioni di Salesforce e personalizzazioni specifiche sono solo il primo passo: seguiamo il cliente dal rilascio al training, fino al supporto continuo.

Perché non basta avere gli strumenti migliori, bisogna poterli sfruttare al meglio!

I processi di lavoro dei nostri clienti sono il punto di partenza e di arrivo di ogni implementazione. La potenza di Salesforce unita all’elasticità di personalizzazioni ad hoc metteranno il turbo al tuo business!

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