marzo 28, 2018
Il CRM avanzato nasce dalla Trasformazione Digitale
Una forma evoluta di CRM, il CRM avanzato, sta sorgendo spinto con forza dalla Trasformazione Digitale.
La Trasformazione Digitale non si esaurisce solo nell’aggiornamento tecnologico, anzi il suo vero obiettivo è attuare un processo di profondo cambiamento organizzativo.
Essa mira a rendere i processi aziendali più performanti, più semplici, più facili da monitorare.